ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Neumoo betreibt seinen Online-Shop unter der Adresse www.neumoo.ch. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf alle Waren von Neumoo. Der Begriff „Kunde“ umfasst jede natürliche oder juristische Person, die geschäftliche Beziehungen zu Neumoo unterhält.
1. GELTUNGSBEREICH
1.1. Mit einer Bestellung auf Neumoo.ch bestätigt der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen ihm und der Firma Neumoo Alexandra Mock.
1.2. Im Neumoo Onlineshop können ausschliesslich Bestellungen von Privatkunden aufgegeben werden, die mindestens 18 Jahre alt sind. Das bedeutet, dass nur volljährige Personen berechtigt sind, im Shop einzukaufen.
1.3. Waren im Sinne dieser AGB sind alle Produkte und Leistungen, die im Rahmen einer Online-Bestellung im Neumoo-Onlineshop erworben werden können.
2. BESTELLUNG UND VERTRAGSABSCHLUSS
2.1. Bestellungen sind ausschliesslich über den Onlineshop von Neumoo.ch möglich.
2.2. Der Vertrag wird wirksam, sobald der Kunde seine Bestellung über den Online-Shop aufgibt.
2.3. Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei uns bestätigt (Bestellbestätigung). Die Bestellbestätigung dient ausschliesslich dazu, den Erhalt der Bestellung zu bestätigen und stellt noch keine verbindliche Annahme des Auftrags dar.
3. LIEFERUNG
3.1. Wir liefern in die ganze Schweiz und nach Liechtenstein. Die Ware wird an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Der Versand erfolgt normalerweise innerhalb von 3–5 Werktagen, jedoch sind Lieferverzögerungen in Ausnahmefällen vorbehalten. Bei der Bestellung von Bettwaren ist mit einer Lieferfrist von 2–3 Wochen zu rechnen, sofern die Ware zu dem Zeitpunkt sofort verfügbar ist. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter oder unterbliebener Lieferungen sind ausgeschlossen. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Ein Versand per Nachnahme wird nicht angeboten. Die angegebenen Lieferzeiten stellen keine verbindliche Termingarantie dar und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.
4. VERSANDKOSTEN
Die Versandpauschale beträgt CHF 8.90 pro Bestellung. Ab einem Mindestbestellwert von CHF 99.– entfallen die Versandkosten.
5. PREISE
5.1. Alle Preise, die im Neumoo-Shop angegeben sind, sind in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer in der jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Höhe. Die Preise verstehen sich exklusive Versandkosten.
5.2. Sollte es zu einer Preisänderung oder einem Fehler kommen, wird der Vertrag umgehend und ohne das Zutun des Kunden aufgehoben. Hat bereits die Übergabe des Produkts stattgefunden, geht das Eigentum automatisch an Neumoo zurück, und der Kunde ist verpflichtet, das Produkt zurückzugeben, wobei Neumoo den bereits gezahlten Preis erstattet. Wenn die Übergabe des Produkts noch nicht erfolgt ist, ist der Kunde weder zur Zahlung des Kaufpreises noch zur Annahme des Produkts verpflichtet. In einem solchen Fall ist Neumoo nicht verpflichtet, eine Ersatzlieferung vorzunehmen.
6. LAGERBESTAND
6.1. Es kann vorkommen, dass bei Bestelleingang die Ware nicht mehr lieferbar ist. Der Artikel auf der Bestellung wird in diesem Fall storniert und der Kunde wird per E-Mail darüber informiert. Nicht lieferbare Ware kann nicht vorbestellt werden. Es besteht jedoch die Möglichkeit, sich per Mail über mögliche Nachlieferungen zu informieren.
6.2. Schadenersatzansprüche wegen verspäteter oder unterbliebener Lieferungen sind ausgeschlossen. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
7. ZAHLUNGSARTEN
Die Bezahlung erfolgt zeitgleich mit der Bestellung via Mastercard, Visa oder Twint. Neumoo.ch kann ohne Angaben von Gründen die gewünschte Zahlungsart ablehnen.
8. GEWÄHRLEISTUNG
8.1. Im Falle von Mängeln an der gelieferten Ware verpflichtet sich Neumoo, nach Rücksendung der Ware durch den Kunden entweder mängelfreie Ware nachzuliefern oder den Kunden aus dem Vertrag zu entlassen und bereits geleistete Zahlungen zurückzuerstatten. Der Kunde wird gebeten, etwaige Mängel umgehend, jedoch spätestens innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware, schriftlich an Neumoo zu melden. Fehlerhafte Artikel müssen bei einer Rücksendung auf dem Lieferschein vermerkt sein. Für später gemeldete Material- oder Herstellerfehler übernehmen wir keine Haftung.
8.2. Die Entscheidung, ob ein mangelhaftes Produkt repariert oder ersetzt wird, liegt im Ermessen von Neumoo. Ein Anspruch auf Minderung oder Rückerstattung des Kaufpreises besteht nur, wenn weder eine Reparatur noch ein Ersatz möglich ist. Ein Anspruch auf Erstattung von Kosten für Fremdreparaturen ist ausgeschlossen. Die Gewährleistungsfrist für das reparierte Produkt beginnt von neuem, für die übrigen Teile des Produkts bleibt die ursprüngliche Gewährleistungsfrist bestehen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
9. LEISTUNGEN VON NEUMOO
Neumoo bietet dir alle Leistungen mit höchster Sorgfalt und Professionalität an – stets im Rahmen der AGB und geltenden Vertragsbedingungen. Unser Ziel: dir jederzeit ausgewählte Produkte in erstklassiger Qualität zu bieten.
10. HAFTUNG
10.1. Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche des Kunden, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. Andere Ansprüche des Käufers – unabhängig vom Rechtsgrund – sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Verkäuferin, ihre Hilfspersonen und allfällige Erfüllungsgehilfen haften nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind, insbesondere nicht für Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Käufers.
10.2. Alle Informationen über Produkte und Leistungen, die von Neumoo veröffentlicht werden, sind ohne Gewähr und sollten nicht als Zusicherung betrachtet werden. Neumoo übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Informationen.
10.3. Neumoo verkauft ausschliesslich die angebotenen Produkte. Die bestellte Ware verlässt das Lager von Neumoo in dem Zustand, in dem sie vom Lieferanten erhalten wurde.
11. RÜCKGABERECHT
11.1. Bestellte Artikel können innert 7 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Rückgabe von reduzierten Artikeln ist ausgeschlossen. Wir nehmen ausschliesslich unversehrte, ungetragene und unbeschädigte Artikel mit dazugehörigem Lieferschein zurück. Sollte dies nicht der Fall sein, behält sich Neumoo vor, Ersatzansprüche geltend zu machen. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Verantwortung und Kosten des Kunden. Das Datum des Poststempels ist bei Rückgabe verbindlich. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
11.2. Produkte, die speziell für den Kunden bestellt wurden, sind von der Rückgabe oder vom Umtausch gänzlich ausgeschlossen.
11.3. Bei ordnungsgemässer Rückgabe der Ware werden wir dem Kunden nach Prüfung der Ware den bezahlten Gesamtpreis, mit Abzug der Versandspesen, per Gutschrift erstatten. Eine Rückvergütung erfolgt stets auf das zum Kauf eingesetzte Zahlungsmittel.
Rücksendeadresse: Neumoo Alexandra Mock, Gass 14, 9050 Appenzell Steinegg
12. ÄNDERUNG DER KUNDENDATEN
Der Kunde ist dafür verantwortlich, Neumoo umgehend über Änderungen seiner Adresse oder seines Namens zu informieren, um eine reibungslose Zustellung der Pakete zu gewährleisten.
13. DATENSCHUTZ
Neumoo darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag verarbeiten und verwenden. Neumoo ergreift die Massnahmen, welche zur Sicherung der Daten gemäss den gesetzlichen Vorschriften erforderlich sind. Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und vertragsgemässen Verwertung seiner Daten durch Neumoo vollumfänglich einverstanden und ist sich bewusst, dass Neumoo auf Anordnung von Gerichten oder Behörden verpflichtet und berechtigt ist, Informationen vom Kunden diesen oder Dritten bekannt zu geben. Hat der Kunde es nicht ausdrücklich untersagt, darf Neumoo die Daten zu Marketingzwecken verwenden. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner oder sonstige Dritte weitergegeben werden. Des Weiteren finden die Datenschutzbestimmungen Anwendung.
14. BILD- UND TEXTRECHTE
Alle Bild-, Ton- und Textrechte, die auf der Website des Onlineshops verwendet werden, liegen bei Neumoo.ch oder den jeweiligen Partnern. Eine Verwendung jeglicher Art ohne unsere ausdrückliche Zustimmung ist untersagt.
15. ANWENDBARES RECHT / GERICHTSSTAND
Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen, ist das Gericht am Sitz von Neumoo zuständig. Neumoo steht es frei, am Sitz des Beklagten eine Klage anzuheben. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Produktekauf (SR 0.221.221.1) wird explizit ausgeschlossen.
